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围绕用户的社交价值进行客户关系管理
SCRM的本质在于帮助企业进行私域运营,是公域与CRM的连接器
SCRM意味着关注围绕用户的社交价值进行客户关系管理
SCRM的本质在于帮助企业进行私域运营,是公域与CRM的连接器,帮助企业培育合格线索的社交化手段
SCRM既是CRM的升级,同时保持了CRM在企业进行线索管理的作用及价值
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